Pneumatique - Le site

Offrir aux gestionnaires de parcs un service complet, centralisé et disponible en un seul rendez-vous, tel est l'objectif de ce partenariat entre les deux enseignes.

 

Les enseignes Euromaster et France Pare-Brise, respectivement spécialisées dans l'entretien de véhicules et dans la réparation et le remplacement de vitrages automobiles, annoncent leur collaboration au service des flottes de véhicules légers. Partageant les mêmes valeurs et une vision identique du service client, les deux réseaux se sont rapprochés pour mettre en place une solution qui répond aux attentes de leurs clients.

Un maillage de 730 centres

En pratique, cette association se matérialisera de la sorte : une fois le besoin identifié (réparation ou remplacement de pare-brise, vitres latérales ou arrières), Euromaster prend directement contact avec France Pare-brise pour coordonner l'intervention dans un délai maximum de 48h. Ensemble, les deux enseignes revendiquent un maillage national de 730 centres (400 pour Euromaster et 330 pour France Pare-Brise) et le conducteur pourra ainsi se rendre dans celui de son choix.

Le marché du vitrage automobile compte 2,2 millions d'interventions par an en France. Sur ce total, 63 % des interventions concernent le pare-brise alors qu'un bris de glace intervient en moyenne tous les 7 ans. Pour les gestionnaires, le sujet n'a rien d'anodin. La réparation ou le remplacement du vitrage pourra aussi être combinée à une opération d'entretien (révision, freinage, climatisation, pneumatiques…) dans l'optique de toujours mieux optimiser la mobilité et le retour à la route des véhicules.

100 000 professionnels se rendent chez Euromaster chaque année

"Grâce à ce partenariat, France Pare-Brise va bénéficier de la puissance et de la qualité d’Euromaster pour diffuser ses solutions bris de glace auprès des gestionnaires de flottes et des conducteurs de véhicules professionnels, se félicite Martial Lafont, directeur général de France Pare-Brise. Notre volonté est vraiment de simplifier les démarches pour nos clients, que ce soit le plus fluide possible pour les conducteurs comme pour les gestionnaires".

"Nous avons de nombreux points en commun avec France Pare-Brise : nos valeurs, notre vision du service client, la densité et la proximité de notre maillage, et bien sûr aussi de nombreux clients professionnels. C’est avant tout pour répondre à leurs demandes que nous avons opéré ce partenariat. Et nous espérons ne pas nous arrêter là dans notre collaboration", précise quant à lui Jean-Michel Fauron, directeur commercial véhicules légers et grands comptes d'Euromaster France. Chaque année, le réseau du groupe Michelin accueille 100 000 clients professionnels.

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Pour la quatrième année consécutive, l'enseigne du groupe Michelin a reçu le trophée du meilleur centre auto de l'année 2019 de la part d'Inma Stratmarketing.

 

Comme chaque année, le cabinet d’étude Inma Stratmarketing a interrogé plus de 4500 consommateurs français pour désigner les meilleurs enseignes dans différentes catégories (pizzeria, glacier, agence immobilière, magasin de mode…).

Huit critères ont été pris en compte pour établir le palmarès : qualité du service, assortiment des produits, professionnalisme du personnel, accueil et amabilité du personnel, ambiance et propreté du magasin, offres et promotions, niveau de prix, et rapport qualité-prix.

Du côté des centres autos, Euromaster décroche le graal pour la quatrième année consécutive. L'enseigne du groupe Michelin a obtenu une note générale de 8,03/10 contre 7,8/10 l'an passé.

"Cette année encore, nos résultats sont en progression, notamment sur les critères qui sont des valeurs clés pour l’enseigne, dont le professionnalisme, la qualité du service, l’accueil et l’amabilité du personnel, se félicite Stéphanie Decompois, directrice marketing, communication et digital d'Euromaster. Cette quatrième victoire est une fierté collective, qui récompense l’engagement quotidien des 2 500 collaborateurs et confirme notre volonté de nous différencier par la qualité de l’expérience que nous offrons à nos clients".

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mercredi, 30 janvier 2019 09:35

Un nouveau directeur général pour Euromaster

Suite au départ de Mathieu Chardin, qui occupera désormais de nouvelles fonctions au sein du groupe Michelin, c'est à Marc Frustié que revient la direction générale d'Euromaster France.

 

Un nouveau patron pour Euromaster France. En poste depuis 2016, Mathieu Chardin quitte la direction générale du réseau de centre-auto pour assumer de nouvelles responsabilités dans les rangs du groupe Michelin. Pour lui succéder, la direction du Bibendum a fait appel à Marc Frustié. Âgé de 61 ans, ce dernier est diplômé de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris et titulaire d'un MBA de l'INSEAD.

Après avoir débuté sa carrière comme officier dans la Légion Etrangère, Marc Frustié a rejoint le cabinet McKinsey comme consultant. Par la suite, il occupe plusieurs fonctions de direction générale dans de grandes entreprises industrielles et de services (Tokheim, Potain, Solvus et Autodistribution) où il mène avec succès des plans de transformation avant de devenir président du directoire de Kloeckner Metals France, puis de Genoyer.

Il prend désormais la tête d'un réseau riche de plus de 400 centres (dont 129 franchisés) et 800 ateliers mobiles qui emploie plus de 2500 personnes en France. Chaque année, Euromaster accueille dans ses centres un million de clients particuliers et 100000 professionnels auprès de qui sont écoulés 3 millions de pneumatiques.

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L'enseigne du groupe Michelin renforce sa présence en Bretagne avec l'arrivée d'Auto Services Plogonnec, nouveau franchisé Euromaster dans le Finistère.

 

Située à 10 minutes de Quimper, la bourgade de Plogonnec accueille un centre Euromaster. Xavier Yannou a investi dans un bâtiment flambant neuf pour devenir franchisé de l'enseigne du groupe Michelin.

Ce passionné de sport automobile décrit cette aventure telle "un vrai challenge ! Avec Erwan Philippe, dirigeant du centre commercial Super U sur la même zone, nous avons décidé de nous associer dans cette création. C'est un vrai projet de vie que nous sommes ravis de concrétiser aujourd'hui".

Auto Services Plogonnec réalise des prestations d'entretien pour véhicules léger, 4x4, utilitaires et camping-cars. Grâce à cette ouverture, Euromaster compte désormais 23 centres en Bretagne, dont 4 dans le Finistère, et plus de 400 en France.

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En cette rentrée 2018, l'enseigne Euromaster recrute 140 personnes en alternance sur des postes techniques, commerciaux et fonctions supports.

 

L'heure de la rentrée a sonné. Pour de nombreux étudiants, cette période constitue un moment charnière, l'un des derniers pour trouver une entreprise susceptible de les accueillir en alternance. Ces jeunes verront ainsi d'un bon œil l'initiative d'Euromaster qui axe cette année sa stratégie sur la formation initiale en proposant 140 postes en alternance.

La filiale du groupe Michelin recherche des profils "diversifiés et évolutifs" capables d'être prêts "à relever le défi du management, du commerce ou de l'expertise technique". Tous les métiers d'Euromaster, en fonction du diplôme visé, sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Un réseau de 400 centres

Sur le site internet d'Euromaster comme sur la chaîne YouTube d'Euromaster France, des témoignages de collaborateurs permettent de découvrir les métiers proposés, des plus courants jusqu'aux plus méconnus tels que celui de technicien expert en pneumatiques véhicules industriels. Grâce à la signature de conventions avec le réseau Pigier et d'autres à venir, les écoles vont pouvoir communiquer à leurs étudiants toutes les opportunités d'alternance proposée dans le réseau.

"Chez Euromaster, nous avons la conviction que l'alternance est une voie majeure pour créer de l'emploi qualifié et favoriser l'insertion des jeunes dans des métiers et des projets de carrière. Mais cela demande un accompagnement et un engagement forts de l'entreprise", indique Laurent Hanot, directeur des ressources humaines Euromaster France et Europe. Spécialisé dans l'entretien et le pneumatique, le réseau rassemble plus de 400 centres en France et 2700 collaborateurs.

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Après l'ouest de la France, Euromaster renforce son maillage dans l'est avec l'implantation d'un premier Satellite Store à Rolampont, en Haute-Marne.

 

Concept innovant et plus flexible qu'un centre traditionnel car composé d'un container autonome et aménagé ainsi que d'un véhicule d'intervention, les Satellite Stores d'Euromaster ne cessent de se démultiplier. Depuis le premier inauguré en avril 2016 à Montoir-de-Bretagne (44), trois autres ont vu le jour sur les communes de Pommeret (22), Saint-Evarzec et Questembert (56). Après l'ouest, le cinquième du genre vient d'être inauguré dans l'est, à Rolampont (52), très précisément.

"Ce nouveau et premier Satellite Store dans la région Est démontre notre volonté d’être encore plus proches de nos clients transporteurs. Il constitue une des solutions les plus adaptées aux besoins des professionnels de la route : optimiser la productivité de leurs véhicules, en réduisant leur temps d’immobilisation et en regroupant les travaux à réaliser sur l’ensemble du parc", se félicite Vincent Hilpert, responsable régional en charge de cette implantation.

Principal avantage de ce modèle, les Satellite Store permettent en effet d'être au plus proche des clients. Ile peuvent stocker sur place jusqu'à 80 pneumatiques poids louds et offre l'avantage de pouvoir faire un suivi régulier des parcs des gestionnaires alentours pour effectuer toutes les opérations de maintenance courantes (monte/démonte, équilibrage, pression, permutation, réparation) et les inspections préventives d'usage.

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L'enseigne du groupe Michelin se renforce dans le département des Hautes-Alpes. La société Barneaud Pneus et ses cinq points de vente viennent ainsi compléter le maillage du réseau Euromaster.

 

Ça bouge dans les rangs d'Euromaster. Après avoir annoncé en début de semaine l'arrivée de la société Chevalier Automobiles lui permettant de s'implanter du côté de Villeneuve-lès-Avignon (30), voici que le réseau Euromaster se renforce de fort belle manière dans les Hautes-Alpes.

Implantée à Briançon, Gap, Guillestre, Laragne et Saint-Crépin, la société Barneaud Pneus rejoint l'enseigne du groupe Michelin en franchise. Son ralliement constitue donc une prise de choix pour Euromaster qui dispose à présent de 34 implantations dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Jusqu'ici sous panneau Côté Route, Pierre Rebelles, dirigeant de Barneaud Pneus, explique que cette décision "correspond aux attentes de nos clients : la qualité et la proximité sont au cœur de nos prestations. Rejoindre l'enseigne Euromaster est un gage de sérieux et d'expertise. Nous sommes aujourd'hui fiers de contribuer à cette image et à ce professionnalisme".

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mercredi, 02 mai 2018 18:04

Ça bouge dans les réseaux

Point S, Norauto et Euromaster se sont récemment illustrés avec l'ouverture de nouveaux points de vente. Tour d'horizon.

 

Et de quatre pour Point S ! La fin du mois d'avril a été riche en inaugurations pour l'enseigne. Celle-ci a ouvert deux nouveaux points de vente dans l'Oise, à Creil – une création fruit de l'investissement d'Olivier Lenormant (déjà patron de cinq autres centres à Cesson, Compiègne, Beauvais et Dieppe) – et à Saint-Maximin. Entrepreneur indépendant depuis 2014 après fait carrière dans le bâtiment, Ahmet Kaya a quant à lui fait le choix de rejoint Point S.

A l'ouest, Pierrick Chenal a souhaité dupliquer l'activité de son centre Industriel de Vern-Sur-Seiche (35), près de Rennes, spécialisé dans les pneumatiques poids lourds et utilitaires, en ouvrant un second centre dans le Finistère, à Guipavas, très précisément. Enfin, en Vendée, c'est aux Essarts-en-Bocage, que Pierre-Henri Dubreuil, président du groupe de distribution éponyme, a souhaité développer ses activités après-vente. C'est à Patrick Bontemps que revient le soin de diriger ce centre.

Depuis le 25 avril dernier, Norauto compte de son côté une nouvelle implantation dans le département de l'Essonne. Respectivement vendeur et responsable vente adjointe dans le réseau depuis plusieurs années, Julien et Marie-Alix Patry ont fait le choix de se lancer dans l'entreprenariat en restant fidèle à leur enseigne. Ces derniers sont désormais à la tête d'un centre de 720 mètres carrés comprenant 7 baies d'accueil atelier à Milly-la-Forêt.

Enfin, Euromaster renforce sa présence dans le Gard. La société Chevalier Automobiles, rejoint le réseau du groupe Michelin avec l'ouverture en franchise d'un centre à Villeneuve-lès-Avignon. D'une surface de 400 mètres carrés, ce site dirigé par Arnaud Chevalier profite d'une situation géographique enviable en étant à proximité de la Cité des Papes et des grands axes routiers rhodaniens. Euromaster compte désormais 65 centres dans la région Occitanie.

 

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mardi, 17 avril 2018 15:04

Euromaster lance un blog de conseils

Avec "Vroum", l'enseigne du groupe Michelin souhaite informer et conseiller les automobilistes au travers d'une plateforme ludique et interactive.

 

Belle initiative d'Euromaster qui accompagne le retour des beaux jours du lancement d'un blog anglé vie pratique. Le site internet "Vroum" offre ainsi un éclairage à la fois utile et ludique sur l'actualité automobile, sur ses enjeux ou ses spécificités du moment. Sécurité routière, entretien du véhicule, prix des réparations, check-up d'usage avant de prendre la route, constituent autant de sujets développés sur cette plateforme.

Des thématiques plus légères mêlant quiz ("Les routes les plus insolites du monde", "La grande histoire du pneu"), sondages ("Êtes-vous équipé en pneus hiver ?", "A quand remonte votre dernière révision auto ?") et lexiques auto ("Distance de réaction, de freinage et d’arrêt, quelle différence ?", "Pneumatiques : qu'est-ce que l'aquaplaning ?") sont également proposées.

Le blog sera prochainement enrichi avec l'intégration de reportages vidéo, réalisés par des blogueurs, mettant en lumière différents centres de l'enseigne mais aussi les régions dans lesquelles ils se trouvent. Première étape : la région parisienne, avec un focus sur le centre Euromaster du Blanc-Mesnil (93), puis la Bourgogne avec un arrêt à Dijon (21).

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Euromaster s’implique dans la prévention routière et peut désormais installer les éthylotests anti-démarrage (EAD).

 

L’alcool est la première cause de mortalité au volant et serait impliquée dans près d’un tiers des accidents mortels. Pour lutter contre ce fléau qui coûte chaque année la vie à plus de 1000 personnes, le gouvernement a décidé de faciliter le recours à l’éthylotest anti-démarrage (EAD).

L’EAD permet de mesurer électroniquement le taux d’alcoolémie présent dans l’air expiré par le conducteur. Le système est conçu de sorte à ce que la mise en circulation ne soit pas autorisée si les résultats mesurés sont au-dessus du seuil réglementaire.

Un dispositif réglementé

En cas de récidive d’infraction de conduite en état d’ébriété, l’automobiliste pourra se voir contraint de faire installer cet équipement.

Seuls les centres agréés tel que ceux d'Euromaster sont habilités à installer ce dispositif et à le désinstaller. Depuis 2015, Euromaster réalise déjà des éthylotests anti-démarrage rendus obligatoires dans les cars et bus. L’enseigne dispose de 22 centres agréés pour la réalisation de cette installation. Pour s’équiper, l’automobiliste peut consulter le site de la préfecture ou se rendre sur le site d’Euromaster consacré aux centres éthylotest.

Publié dans Marketing
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