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Pour continuer à dépanner ceux dont les déplacements sont impérieux tout en respectant les consignes sanitaires, Norauto vient de lancer un service à domicile pour les crevaisons et pannes de batteries. Et offre le déplacement au personnel soignant, en signe de solidarité. 
 
 
L’enseigne de centres autos poursuit son élan de solidarité en lançant un nouveau service de dépannage à domicile. Après avoir réouvert 80 ateliers de secours et proposé un drive sans contact, Norauto a déployé le 7 avril 2020, SOS Norauto, pour les pannes de batteries et les crevaisons. 
 
S'adapter au contexte de crise sanitaire 
 
"Pour certains professionnels en première ligne, et notamment les soignants, continuer à se déplacer est essentiel. Une crevaison ou une panne de batterie – les 2 causes les plus fréquentes de défaillance des véhicules - doivent pouvoir être traitées en urgence. Le nouveau service SOS Norauto répond en priorité à ce besoin mais s’adresse aussi plus largement à tous les Français qui ont immobilisé leur véhicule pendant le confinement. Après une immobilité prolongée, le risque de panne de batterie est plus élevé : 40% du parc automobile est concerné, soit environ 15 millions de batteries", souligne Laurent Billery, leader région Provence-Alpes-Côte-d’Azur. 
 
Pour bénéficier de SOS Norauto, il suffit de prendre rendez-vous en ligne avec le centre le plus proche proposant ce service. A noter, une liste des ateliers participants est mise à jour quotidiennement à cette adresse : https://medias-norauto.fr/pdf/Liste_SOS_Norauto.pdf. Un technicien se déplace ensuite à domicile ou sur le lieu de travail afin de procéder à la réparation, en respectant bien évidemment des règles sanitaires et de sécurité les plus strictes. 
 
Norauto précise également, qu’en témoignage de soutien au personnel soignant, le déplacement leur est offert. 
 
 
 
 
 
Publié dans Distribution
mercredi, 26 juin 2019 18:28

Euromaster au soutien des agriculteurs

Alors que débute la période des récoltes, le réseau du groupe Michelin renouvelle son opération SOS Récoltes. De juin à octobre, 107 centres du réseau et plus de 200 techniciens experts sont mobilisés pour dépanner les agriculteurs.

 

Partenaire du monde agricole, Euromaster relance son opération SOS Récoltes. Alors que le réseau du groupe Michelin réalise auprès de cette clientèle 11 000 dépannages chaque année, 7 000 le sont durant cette période si cruciale pour tous les professionnels du secteur. L'enseigne mobilise ainsi ses équipes pour assurer un service de dépannage 24h/24 et 7j/7 partout en France. Une initiative évitant à tous les agriculteurs une perte de rendement préjudiciable.

De juin à octobre, 107 centres et plus de 200 techniciens experts sont d'astreinte sur tout le territoire. Les exploitants agricoles peuvent connaitre les centres mobilisés via le site www.businesspro.euromaster.fr et déclencher un dépannage (garanti sous moins de 3h) ou se rendre dans le centre le plus proche de chez eux.

"Une activité qui nécessite de la proximité"

Soucieux d’être au plus près des besoins des agriculteurs, Euromaster adapte son service au calendrier des différentes régions : moissons, vendanges, maïs, betteraves... Pour proposer un service adapté, l'enseigne prend en compte les départements les plus sensibles comme la Marne (6937 agriculteurs), les Côtes-d’Armor (6210) ou encore l’Ille-et-Vilaine (5720) afin de s’assurer d’être présent là où le risque est le plus important.

"Euromaster met un point d’honneur à être présent au bon moment et à chaque étape pour les agriculteurs. C’est une activité qui nécessite de la proximité et de la souplesse, d’où l’importance pour nous de pouvoir répondre à leurs besoins à l’échelle locale. Savoir qu’Euromaster intervient en moins de 3h, même la nuit, est un véritable soulagement pour les exploitants pour qui la période des récoltes est cruciale", étaye François Lorenzo, category manager agraire.

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Fort de son succès en Amérique du Nord, Michelin renforce son offre de services à destination des transporteurs routiers en Europe, avec ONCall pour l'assistance dépannage.

Publié dans Marché
jeudi, 12 novembre 2015 10:14

First Stop en force sur Solutrans

Fidèle à Solutrans, First Stop viendra exposer à Eurexpo pour la 4ème année consécutive avec le plein de nouveautés.

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